轉載自(zì)@圖書館報

“你選書，我買單”是近幾年(nián)在公共圖書館領域出現的(de)一(yī)種由讀者決策采購（PDA）的(de)資源采購模式。通常做(zuò)法是圖書館與書店合作，共同搭建服務平台，讀者可(kě)以直接到指定書店挑選一(yī)定種類和(hé)數量的(de)圖書，按照一(yī)定規則辦理(lǐ)相關手續後即可(kě)借閱。所選圖書所有權歸圖書館，讀者在規定時間裏閱讀完畢後還至館內(nèi)，這些書再經過編目加工投入流通，成為(wèi)館藏的(de)一(yī)部分。

王文剛

山東省圖書館中文采編部主任

當前，國家大力倡導公共文化服務均等化、規範化，山東省圖書館在發展公益性公共文化事業、保障群衆基本文化權益方面進行了有益的(de)探索與實踐。

“你選書，我買單——魯圖風采”活動正是在這樣的(de)背景下被提上日程。2017年(nián)11月，我館提出項目需求和(hé)活動方案，通過和(hé)系統供應商、濟南市新華書店的(de)多次磋商，這項活動于2018年(nián)4月23日“世界讀書日”正式開啓。我館讀者可(kě)持借閱證在山東書城和(hé)泉城路新華書店辦理(lǐ)借閱服務。讀者借閱前需先關注“山東省圖書館”微信公衆号，綁定讀者證号後選擇“魯圖風采”活動，掃一(yī)掃選中的(de)圖書，預選完畢，到服務台借出圖書即可(kě)。

“魯圖風采”活動是我館開展全民閱讀推廣、為(wèi)讀者提供優質服務的(de)新舉措，是省圖書館“書香齊魯，全民閱讀”系列閱讀推廣活動的(de)重要內(nèi)容。通過這項活動吸引讀者參與薦書選書、參與館藏文獻的(de)補充更新，在第一(yī)時間滿足個體讀者閱讀意願的(de)同時，也使我館館藏文獻更加契合廣大讀者的(de)閱讀需求，讓更多人享受到閱讀的(de)樂(yuè)趣，讓全民閱讀理(lǐ)念更加深入人心，充分發揮圖書館在倡導讀書、組織讀書、服務讀書中的(de)主場館作用。

“魯圖風采”活動開展以來，辦理(lǐ)借閱圖書千餘冊，碼洋4萬多元，取得一(yī)定的(de)成效。究其原因主要有：一(yī)是借閱設置條件較多，對圖書的(de)範圍、複本數、定價和(hé)讀者借閱次數、數量都作出要求，若有一(yī)項不滿足條件便不能成功借閱；二是新華書店定期發送新書信息，我館都會及時采購新書，此消彼長(cháng)，新書到館速度較快，适合讀者借閱的(de)圖書品種自(zì)然會減少。因此，這項活動在一(yī)定程度上滿足了讀者的(de)個性化需求，将來需求還可(kě)以通過不斷調整來放大。

“你選書，我買單”是讀者決策采購理(lǐ)念的(de)具體實踐，是對圖書采購模式的(de)優化。目前，“你選書，我買單”活動模式大體有三種：一(yī)是館中店模式，二是店中館模式，三是館店合一(yī)模式。結合我館文獻資源建設現狀，為(wèi)了提高(gāo)圖書采購的(de)針對性和(hé)時效性，我們選擇了第二種：店中館模式，即直接在濟南市新華書店和(hé)山東書城兩處實體店開展這項活動，使外借服務由館內(nèi)延伸至館外。

通過與書店系統的(de)有效整合，實現了雙方資源共享、讀者需求共享、書目數據共享。對于我館而言，也實現圖書“采、編、流”流程上的(de)突破，由“單流程”變為(wèi)“雙流程”，即由傳統的(de)“采、編、藏、借”的(de)流程和(hé)“借、采、藏、再借”流程并行實施。既提升了圖書流通率，又使處于流程最終端的(de)讀者被推到最前端，成為(wèi)圖書采購的(de)決策者，極大地(dì)增強了他們對圖書館的(de)認同感和(hé)參與度。

“你選書，我買單”活動在一(yī)定程度上滿足了廣大讀者的(de)閱讀需求，形成了圖書館、書店、讀者三方共赢的(de)局面。我館已将這一(yī)活動發展為(wèi)常态化的(de)業務工作。随後還會針對其中存在的(de)問題，進行進一(yī)步優化，并在此基礎上，開通轉借功能，或實現線下和(hé)線上同步進行，盡最大可(kě)能地(dì)為(wèi)讀者提供便捷的(de)服務。

随着新技術和(hé)新理(lǐ)念的(de)不斷出現，圖書館、書店、讀者三方的(de)角色會變得越來越模糊，呈現出“你中有我，我中有你”的(de)局面，打破傳統的(de)界限，未來技術與服務的(de)良好融合會為(wèi)圖書館發展助力。

圖書館的(de)文獻資源建設除了要考慮讀者的(de)個性化需求，還要兼顧館藏建設的(de)總體發展目标規劃，通過完善館藏體系來滿足讀者的(de)整體需求。筆(bǐ)者不建議将圖書的(de)采購任務全部交給讀者，在文獻資源建設過程中，讀者自(zì)主采購隻能作為(wèi)對現有采訪方式的(de)有益補充。

圖書館文獻資源建設與讀者需求之間通常存在一(yī)些問題。比如(rú)需求錯位問題。圖書館所采購的(de)資源不是讀者所需要的(de)，或者說讀者在圖書館借閱不到所需的(de)文獻資源。這就要求圖書館明确服務群體，合理(lǐ)配置各類文獻資源、複本數，以響應讀者合理(lǐ)的(de)需求。

比如(rú)時效錯位問題。以普通圖書為(wèi)例，新書面市較快，圖書館的(de)文獻采購環節相對滞後，而讀者又認為(wèi)市場上有的(de)，圖書館可(kě)能也有，希望能在第一(yī)時間內(nèi)借閱。按照現有的(de)政府采購模式，孰不知圖書入館從訂單、驗收、編目加工等一(yī)整套流程走下來，最快也是一(yī)個月之後了。如(rú)何滿足這段時間差內(nèi)的(de)讀者需求？“你選書，我買單”活動是一(yī)個及時、有效的(de)補充。

再如(rú)資源替代問題。讀者如(rú)若在圖書館沒有獲得所需資源，有沒有替代資源供其參考？圖書、報刊、電子(zǐ)文獻、縮微資料、音像資料、網絡出版物等等，逐次推送能否滿足？這要求圖書館優化館藏結構，整合好各類資源，在保證傳統紙質資源的(de)基礎上加強數字資源的(de)建設和(hé)利用，使讀者獲取更加便利。

供給側改革理(lǐ)念為(wèi)公共圖書館文獻資源建設帶來了重大的(de)挑戰，文獻資源既是為(wèi)讀者提供服務的(de)基礎，也是公共圖書館價值的(de)集中體現。供給側改革的(de)背景下，圍繞讀者的(de)閱讀需求，公共圖書館的(de)文獻資源建設要優化館藏文獻資源結構，在文獻購置經費有限的(de)情況下，均衡地(dì)分配各類文獻資源。

構建館藏資源過程中，要立足于本地(dì)的(de)實際情況，根據地(dì)方經濟的(de)發展水平和(hé)曆史特色，進行系統的(de)、有計劃、有重點的(de)文獻資源搜集與整理(lǐ)，以實現館藏結構的(de)合理(lǐ)化。有了上述文獻資源內(nèi)容供給的(de)多樣化，才能為(wèi)讀者提供有區别的(de)、細分的(de)、精準的(de)、形式多樣的(de)創新服務方式，才能最終滿足其多樣化的(de)信息需求。

目前，館配服務的(de)提供主要有兩處。一(yī)是出版社，有些出版規模較大的(de)出版社設立了館配服務部門，由專人開展書目信息、館藏查重、新書推薦等服務，這種“一(yī)對一(yī)”對接為(wèi)圖書館提供高(gāo)效服務，消除了信息不對稱帶來的(de)困惑。我館早在2016年(nián)就創建了“魯圖館社”QQ群，将重點出版社納入進來，形成了“多對一(yī)”的(de)服務模式，便于集中掌握出版動态，更好地(dì)服務采購任務。

二是館配供應商，通過政府采購招标，按照合同的(de)約定提供共性或個性化的(de)服務，如(rú)編目數據、回溯建庫、加工建庫、主題書目推送、讀者活動等等。供應商不同，館配服務層次自(zì)然不同。對于公共圖書館而言，館配服務應以自(zì)身的(de)需求為(wèi)主，大而無當、華而不實均不是本義，适合才是最重要的(de)。CL

作者：王文剛 

編輯：路月 李霞

圖片來源：網絡

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