轉載自(zì)@文化在線 

近幾年(nián)來，中國各地(dì)實體書店擴展速度驚人，一(yī)批以“閱讀+”為(wèi)特征的(de)新型社交空間悄然出現并不斷發展。這種新形态的(de)“城市書房”頗受消費者和(hé)遊客青睐，有的(de)甚至成為(wèi)“網紅(hóng)書店”。

以溫州城市書房為(wèi)例，截至2019年(nián)4月底，溫州全市已建成城市書房75家，累計接待讀者704萬人次，流通圖書480萬冊次，辦理(lǐ)借書證6萬張，圖書流通率高(gāo)達380%。城市書房延伸版“百姓書屋”全市目前已建成45家，服務效能比改建前的(de)鄉鎮圖書館分館提升了3-5倍。城市書房滿足了市民多元化、便捷化的(de)閱讀需求，推動全民閱讀成效顯著，據調查數據顯示，2018年(nián)溫州市民紙質圖書閱讀量為(wèi)6.74冊，較2015年(nián)增長(cháng)6.5%。

▲溫州智慧谷城市書房（圖據《溫州都市報》）

城市書房作為(wèi)一(yī)種新型閱讀空間，之所以如(rú)同雨後春筍一(yī)般快速發展，并得到市民的(de)廣泛追捧和(hé)歡迎，主要有以下原因：

一(yī)是空間感、設計感強，環境優美。如(rú)溫州采用城市書房+書店、城市書房+文化禮堂、城市書房+酒店、城市書房+咖啡店等方式，引領閱讀空間提檔升級，揚州堅持在城市最繁華、最漂亮(liàng)的(de)地(dì)方建設城市書房，營造濃厚的(de)閱讀氛圍。上海陸家嘴地(dì)區把社區文化分中心改造成融書房，請設計大師操刀，建成後迅速成為(wèi)網紅(hóng)，服務人次比之前增加了十幾倍。

二是城市書房交通便利，方便群衆參與。各地(dì)普遍把城市書房作為(wèi)公共文化服務的(de)“最後一(yī)公裏”，如(rú)揚州堅持在離(lí)老百姓最近的(de)地(dì)方建設城市書房，洛陽城市書房的(de)選址在貼近群衆生活的(de)核心區、休閑的(de)核心地(dì)、公共服務重點區，重慶市南岸區依托原有的(de)社區書屋、農家書屋、職工書屋等，還有書店、茶樓、酒店、民宿、旅遊景區等建設城市書房，上海市嘉定區有很多城市書房直接建在小區裏，極大地(dì)方便了群衆參與。

▲河南省洛陽市上陽宮城市書房（圖據《洛陽日報》）

三是大量采用人臉識别、無線射頻等新技術。很多城市書房無人值守，并且24小時不打烊，降低(dī)了群衆參與門檻，非常受上班族的(de)歡迎。

四是非典型圖書館，融合發展，跨界服務。如(rú)溫州打造“城市書房+”、南岸區采取“圖書館+”服務模式，推動了跨界融合，城市書房裏不僅有書，有好的(de)環境，還有文創，有活動，大大增強了城市書房的(de)吸引力。

老百姓的(de)文化需求在不斷發展，城市書房隻有不斷創新、與時俱進才能滿足群衆需求。

▲揚州市三灣城市書房（圖據揚州榜）

據了解，溫州市五年(nián)建成 75家城市書房，揚州市四年(nián)建成32家城市書房，洛陽市一(yī)年(nián)多的(de)時間，建成投用116家城市書房，重慶市南岸區建成100家城市書房，上海嘉定區建成30家我嘉書房以及100個百姓書社。這些沉甸甸的(de)成績背後，有哪些值得推廣和(hé)借鑒的(de)經驗做(zuò)法呢(ne)？

一(yī)是領導重視(shì)，高(gāo)度的(de)文化自(zì)覺。如(rú)溫州市委、市政府連續五年(nián)把城市書房建設納入市政府“為(wèi)民辦實事”項目，每年(nián)安排500萬元經費；揚州市委書記謝正義對24小時城市書房建設專門作出批示。

二是廣泛的(de)社會參與和(hé)市民參與。溫州、揚州、洛陽、重慶、上海這五個城市的(de)城市書房建設的(de)普遍經驗，就是政府投入+社會參與，社會各界出場地(dì)、出空間、出設備、出資源、出服務。例如(rú)，嘉定區用450萬财政資金撬動社會資本1800萬元，揚州組織“最美閱讀空間，請你來設計”等活動動員市民參與，溫州有地(dì)方還成立城市書房建設請願團請求建設，很多城市書房都建立了社會主體聯盟，組織志願者提供服務。

▲上海市我嘉書房馬陸鎮•藝外萄源店（圖據上海虹橋）

三是标準化建設與管理(lǐ)。将城市書房納入城市圖書館總分館體系，形成标準。溫州市建立了“七個統一(yī)”建設管理(lǐ)标準體系；揚州市實現了管理(lǐ)與服務的(de)“六統一(yī)”；洛陽市強化建設管理(lǐ)“八統一(yī)”；重慶市南岸區實施“五統一(yī)”；上海嘉定區實現“我嘉書房”與公共圖書館總分館的(de)“五個統一(yī)”，還制定《公共圖書服務延伸點準入标準》，規範了近450個使用規則、服務內(nèi)容、讀者須知等。

四是日常運營與閱讀推廣。建好城市書房隻是第一(yī)步，關鍵還要管好用好。揚州通過大數據分析，實行精準購書、精準配書，并強化技防、消防、人防措施，白天配備一(yī)名圖書管理(lǐ)員，夜間配備安保巡邏，鑄就城市書房的(de)安全防護網，洛陽“河洛詩詞大會”等品牌閱讀推廣項目影響廣泛，嘉定區城市書房形成文化、文旅、文教、文商、文創5個品牌系列，打造一(yī)張張個性鮮明的(de)閱讀名片。

五是注重提升服務效能。城市書房的(de)人氣是顯而易見的(de)，常常座無虛席。舉例來說，溫州城市書房圖書流通率達到380%，不僅帶動市民紙質閱讀量上升了6.5個百分點，還拉動了某些地(dì)方的(de)房價上升，甚至帶動了14.7%客流增長(cháng)；揚州城市書房圖書流通150萬冊次；重慶南岸區通過城市書房建設，群衆受益面從18%擴大到41%，滿意率從75%提高(gāo)到92%，增加幅度非常明顯。

▲重慶市24小時城市書房（圖據新華網重慶頻道(dào)）

城市書房飛(fēi)速發展，如(rú)果把眼光再放長(cháng)遠一(yī)些，幾個城市的(de)城市書房的(de)快速擴張之路，值得借鑒學(xué)習。

其一(yī)，城市書房的(de)快速發展，說明我國文化進入了井噴發展時期，文化處在大有可(kě)為(wèi)的(de)時代。今年(nián)是建國七十周年(nián)，去(qù)年(nián)是改革開放四十周年(nián)，經過長(cháng)時間的(de)建設，我們的(de)人均GDP接近一(yī)萬美元，第六次人口普查顯示我國人均壽命已經超過76歲，北上廣已經超過80歲，經濟的(de)發展、老百姓對美好生活的(de)需求，都轉化成推動文化發展的(de)強大動力。正如(rú)馬雲說，未來一(yī)百年(nián)，是智慧的(de)時代，是體驗的(de)時代。

其二，城市書房的(de)快速發展，說明紙質閱讀還将作為(wèi)主要的(de)閱讀方式長(cháng)期存在，并不是打開手機能找到資料就不再需要讀書了。在揚州人心中，不論丢什麽，都不能丢失文化，尤其不能丢失書香。“全民閱讀、書香南岸”已經成為(wèi)重慶市南岸區的(de)生命狀态。2018年(nián)亞馬遜的(de)閱讀報告，超過一(yī)半的(de)受訪者紙質閱讀完成率50%以上，隻有44%的(de)受訪者電子(zǐ)書閱讀完成率在50%以上，紙質閱讀，特别是親子(zǐ)閱讀、家庭共讀等最受歡迎。

▲山東省首家24小時城市書房（圖據魯中網）

其三，城市書房的(de)快速發展向國民證明了，随着新技術、新消費與公共文化服務的(de)結合，中國的(de)公共文化服務走在全世界前列，未來可(kě)期。如(rú)同中國的(de)電子(zǐ)支付、人工智能、5G、新經濟消費等走在全世界前列一(yī)樣，大量運用新技術的(de)城市書房，也走在了全世界的(de)前列。初步研究表明，美國、歐洲等地(dì)的(de)城市書房目前還沒有應用人臉識别功能，或者至少沒有像國內(nèi)這樣大規模地(dì)應用，實行24小時全天開放的(de)也不多。國外發達國家先進的(de)公共文化服務經驗，我們應該謙虛的(de)學(xué)習借鑒。但随着政府重視(shì)和(hé)投入加大，中國的(de)公共文化服務水平後來居上，為(wèi)老百姓提供更加優質均衡的(de)現代公共文化服務，并不是遙不可(kě)及的(de)夢想，這也是文化自(zì)信的(de)一(yī)方面。

由于城市書房采用“閱讀+”模式，富有新意和(hé)特色的(de)裝潢，别出心裁的(de)圖書陳列，相伴而生的(de)咖啡水吧(ba)……這些元素讓城市書房受到了各年(nián)齡階層的(de)讀者喜愛，有的(de)甚至吸引了大量網友專程去(qù)“打卡”拍照。書店越變越美，有些人的(de)關注點卻不在書上了。這與城市書房推進公共文化服務體系建立的(de)初衷是有些許相互背離(lí)的(de)。面對這樣的(de)情況，城市書房未來應該怎麽辦呢(ne)？

▲山東省日照市植物園城市書房（圖據直播日照）

一(yī)是關于加強長(cháng)效運營保障，建立統一(yī)标準。随着城市書房建成開放，相應的(de)保障經費和(hé)人手需要大量增加，原有财政資金是否有專門的(de)支出項目予以保障？據了解，有些地(dì)方城市書房的(de)物流配送由于沒有專門的(de)經費，隻能由員工開着私家車去(qù)配送，不利于城市書房長(cháng)期發展。另外，需要建立各地(dì)城市書房之間的(de)統一(yī)标準，便于今後數據連接、服務共享。

二是更好地(dì)凸顯主陣地(dì)作用。城市書房作為(wèi)政府公共文化主陣地(dì)，如(rú)何凸顯思想和(hé)價值引領作用？毫無疑問，城市書房是便捷的(de)閱讀空間，但便捷的(de)閱讀空間并不隻有城市書房，書店、咖啡館，甚至和(hé)府撈面這樣的(de)餐廳也提供便捷的(de)書的(de)空間，城市書房與這些場所的(de)區别在哪裏？在于思想引領，在于多元中的(de)主流，要凸顯紅(hóng)色基因，現在各地(dì)的(de)讀書自(zì)組織、讀書會發育很快，上海據統計有近3萬個大大小小的(de)讀書會，都在讀什麽？有的(de)在讀《資本論》《共産黨宣言》，對于各種閱讀思潮，城市書房作為(wèi)主陣地(dì)要加強引導，不僅是提供一(yī)個美好的(de)閱讀空間而已。

三是推進城市書房均等化服務。目前，商場、樓宇等是城市書房建設的(de)主要載體，年(nián)輕人、學(xué)生是城市書房的(de)主要用戶。那麽，在那些不那麽熱鬧、人氣不那麽足，但需求仍然存在的(de)地(dì)方，包括農村，如(rú)何規劃建設城市書房（名稱可(kě)能叫鄉村書房）保障特殊群體的(de)閱讀權益？如(rú)何平衡好錦上添花與雪中送炭的(de)關系？近日，中央出台《關于建立健全城鄉融合發展體制機制和(hé)政策體系的(de)意見》，指出，要健全城鄉公共文化服務體系，推動文化資源重點向鄉村傾斜。現在各地(dì)有很多好的(de)做(zuò)法，鼓勵社會賢達自(zì)辦文化，如(rú)上海嘉定的(de)“百姓書屋”，崇明的(de)企業家書房……等等，都做(zuò)了很好的(de)探索，經驗值得參考。

四是廣泛應用新技術、新場景。大數據技術可(kě)以精準地(dì)實現需求捕捉和(hé)服務推送，杭州的(de)未來酒店全部是機器人提供服務，沒有一(yī)個工作人員，城市書房如(rú)何更好地(dì)用好這些新技術？前段時間，文化雲平台已經作為(wèi)一(yī)個小程序嵌入了支付寶，接下來還要接入微信，數據都可(kě)以打通，老百姓買單消費後可(kě)以收到周邊文化活動的(de)提示。城市書房是否可(kě)以考慮和(hé)這些平台打通？讓更多的(de)人知曉城市書房，參與城市書房的(de)活動。另外，像WEWORK 這樣的(de)共享辦公空間今後将大行其道(dào)，改變目前上班族每天早晚高(gāo)峰往返于辦公室和(hé)家之間的(de)困境，城市書房如(rú)何探讨與這些新空間的(de)融合發展？如(rú)何利用現有的(de)這些空間和(hé)大數據技術來推廣閱讀？在城市書房建設的(de)道(dào)路上，這些問題都是值得思考并着手解決的(de)。

▲浙江省桐鄉市伯鴻城市書房（圖據桐鄉發布）

Bye~

◆本文圖片來源于網絡，若不慎侵權，請聯系删除

轉載自(zì)@文化在線