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原标題：網絡研讨｜基于現代人類行為(wèi)的(de)圖書館設計

文章(zhāng)來源：公衆号“圖書館實證茶客”

說明：Webinar是國外目前比較流行的(de)一(yī)種會議形式，方便快捷，webinar一(yī)詞是web與seminar組合而成，意為(wèi)網絡研讨會，隻有組織者需要一(yī)個客戶端軟件，而所有的(de)會議參加者不需要安裝任何軟件，直接通過網頁浏覽器，一(yī)鍵加入。還有web conferencing和(hé)webcast等名稱。

是什麽吸引讀者到圖書館來？過去(qù)可(kě)能是書。信息時代，在線訪問圖書館和(hé)虛拟資源是一(yī)項重大的(de)舉措，但這不能把讀者帶進實體圖書館，有可(kě)能還會減少某些服務的(de)使用。我們可(kě)以使用技術将讀者吸引到圖書館的(de)空間，比如(rú)圖書館的(de)電腦和(hé)帶寬，可(kě)以保障快速、高(gāo)質量的(de)資源訪問。即使是這樣，技術帶給人的(de)豐富體驗仍然有限，并且技術在空間服務體驗上也不應該發揮主要作用。除了圖書館，技術也無處不在。對技術的(de)獲取不是未來圖書館的(de)根本特征。

圖書館已經從以館藏資源為(wèi)中心向以讀者為(wèi)中心轉變。未來的(de)圖書館依賴于為(wèi)讀者提供的(de)空間的(de)質量，根據不同活動類型，比如(rú)一(yī)個人、兩個人、小組、大型活動提供大小不同、功能不一(yī)的(de)空間。

圖書館需要對空間進行規劃将不同區域分隔開，使得不同類型的(de)活動可(kě)以同時進行，不同人群可(kě)以同時有效地(dì)使用圖書館。

大型空間，特别是獨立的(de)空間，适合舉辦各種大型活動，但是對個人和(hé)小組沒有很大的(de)吸引力。

小一(yī)些的(de)空間，特别是和(hé)大的(de)空間相比，更加吸引個人、小組交談，因為(wèi)每個人都喜歡有安全感的(de)小空間。

根據Christopher Alexander《 建築模式語言 》（A Pattern Language）一(yī)書中的(de)觀點，天花闆的(de)高(gāo)度與社交距離(lí)相關，低(dī)天花闆代表私密活動空間，高(gāo)天花闆代表正式活動空間。他提到，如(rú)果一(yī)個建築物內(nèi)所有的(de)天花闆高(gāo)度都是一(yī)樣的(de)，這幾乎不能讓人産生舒适感。

建築物內(nèi)的(de)光線也很重要，是采用自(zì)然光還是人造光源，對空間的(de)塑造以及人的(de)行為(wèi)和(hé)舒适度都會産生影響。Christopher 提到，在一(yī)側照亮(liàng)的(de)房間中，環繞人臉的(de)眩光會阻礙人們理(lǐ)解彼此。

因此，根據朝陽方位，了解太陽的(de)規律和(hé)陽光最強的(de)時間，有助于知曉如(rú)何通過窗戶讓陽光從什麽位置進入空間。一(yī)般來說，活動區域設在圖書館的(de)南邊較為(wèi)合适，而思考區域在北邊較為(wèi)合适。

一(yī)句話，人的(de)需求會影響空間的(de)塑造，空間也會影響人的(de)行為(wèi)。

當基于人類的(de)行為(wèi)設計空間的(de)時候，有四個因素必須考慮到：空間、安全感、舒适、耐用。 空間 ：每個人都想保留個人周圍的(de)空間，不喜歡個人空間遭到侵犯。 安全感 ：每個人都需要一(yī)個避風港，讓自(zì)己在其中感到安全、舒服。 舒适 ：人們不僅需要心理(lǐ)上的(de)舒适感，也需要讓身體感覺舒适，以便于集中精力，安心學(xué)習和(hé)工作。 耐用 ：每個人會在意個人物品，而忽視(shì)公共物品。當看待公共空間的(de)時候，不僅僅是家具，所有物品都要确保能夠承受一(yī)定程度上的(de)惡意使用。

第一(yī)個因素是空間。當談到空間的(de)時候，不是指我們所在的(de)空間，而是指人與人之間的(de)空間，以及我們在公共場合與人相處時，空間是如(rú)何變化的(de)。每個人的(de)周圍都有一(yī)個個人空間存在。根據地(dì)區文化或者人際關系的(de)不同，空間的(de)範圍可(kě)以變大或變小。舉個例子(zǐ)，假設你坐在地(dì)鐵的(de)某節車廂裏，隻有你一(yī)個人，突然進來一(yī)個人坐在你旁邊，你的(de)第一(yī)反應是我哪裏不對勁嗎？你可(kě)能會對自(zì)己說：難道(dào)那個家夥沒看到旁邊還有30個座位嗎？為(wèi)什麽要坐在我旁邊？真是一(yī)件詭異的(de)事！這是正常反應，因為(wèi)那個人侵犯了你的(de)個人空間，意味着沒有經過你的(de)允許就進入了你的(de)個人“堡壘”。假如(rú)是你的(de)配偶走向你，并坐在你的(de)旁邊，你很可(kě)能會松口氣、相互依偎，對自(zì)己說：擁有重要的(de)另一(yī)半，我真是太幸運了！

當個人在公衆場合和(hé)陌生人相遇，兩人間至少應保持12英寸（30厘米）會讓人感覺舒适。

以圖書館的(de)桌子(zǐ)為(wèi)例。下圖是一(yī)張在公共圖書館和(hé)大學(xué)圖書館可(kě)以經常見到的(de)桌子(zǐ)，配有4-6把椅子(zǐ)。進來的(de)第一(yī)個人通常會坐在哪個位置呢(ne)？大多數人通常會坐在右邊靠中間的(de)位子(zǐ)。這樣左邊、右邊都有一(yī)把空的(de)椅子(zǐ)，對面有一(yī)半空的(de)桌子(zǐ)在你的(de)周圍，這樣的(de)公共空間會給你營造一(yī)種安全、舒适的(de)氛圍。

下一(yī)個人會坐在哪個位置呢(ne)？大多數人通常可(kě)能會選擇桌子(zǐ)對面一(yī)邊的(de)角落坐下，占據桌子(zǐ)1/4的(de)位置，他們不想選擇面對着陌生人的(de)座位。這樣會有一(yī)些安全感。

第三個人将會坐在對面另外一(yī)邊角落的(de)位置。這是這張桌子(zǐ)最後一(yī)個讓人有安全感的(de)座位了。如(rú)果是考試期間，盡管其他人也不情願，但也必須緊挨着其他人坐下直至位子(zǐ)全部坐滿。

當有三個人坐下的(de)時候，形成了一(yī)個“之字形”的(de)座位圖案，其他三個座位就會成為(wèi)白白設置的(de)空位。這些空位有些浪費，因為(wèi)沒有被充分利用，圖書館花出去(qù)的(de)錢希望能夠得到最佳回報。因此，設計成一(yī)個産品-解決方案的(de)模式，就可(kě)以更好地(dì)滿足自(zì)然的(de)人類行為(wèi)需要。

下圖是一(yī)個“之字形”桌子(zǐ)。還有人稱之為(wèi)波浪形桌子(zǐ)。建築師和(hé)室內(nèi)設計師很喜歡這些桌子(zǐ)，因為(wèi)這打破了過去(qù)千篇一(yī)律的(de)桌子(zǐ)，但大多數人并沒有意識到設計成這個形狀滿足了非常重要的(de)功能需求。

第一(yī)項功能是人嵌入桌子(zǐ)中，改變了桌面的(de)前面邊緣，創造了一(yī)個圍繞使用者的(de)空間。這給人以一(yī)種“避風港”的(de)感覺，挨着旁邊的(de)人坐也會感到很舒适。第二項功能是不會讓人面對面坐着，這會讓讀者關注所做(zuò)的(de)事，提高(gāo)工作效率。

但是讀者使用這種波浪形桌子(zǐ)也會犯一(yī)些常見的(de)錯誤。他們會坐在波浪形桌面的(de)拐角處。這種情況下，這個人會處于這個空間的(de)正中間，旁邊就是别人的(de)“避風港”，讓其他人感到很不舒服。

拐角處如(rú)果能得到合理(lǐ)使用，也可(kě)以發揮作用。這塊地(dì)方可(kě)以成為(wèi)團隊合作的(de)區域。坐在隔壁的(de)人可(kě)能不了解彼此，但是他們可(kě)以利用這塊地(dì)方，開展合作。

你也可(kě)以通過使用咖啡館的(de)桌子(zǐ)和(hé)椅子(zǐ)實現這種效果。每個人都有自(zì)己的(de)桌子(zǐ)，這能帶給個人安全感，因為(wèi)每個桌子(zǐ)之間都有一(yī)定的(de)物理(lǐ)空間。

第二個因素是安全感 。我們将這種感覺等同于，寒冷的(de)冬天，你用一(yī)條溫暖的(de)毯子(zǐ)把自(zì)己包裹在裏面。毫無疑問，每個人都喜歡坐在booth上。這是一(yī)個大的(de)、溫暖的(de)、松軟的(de)座位，可(kě)以讓你的(de)整個背部有支撐，也為(wèi)你和(hé)坐在你後面的(de)人提供了一(yī)個私密空間。 

這是佛羅裏達大學(xué)Smathers圖書館的(de)一(yī)個區域，我們注意到這裏的(de)座位是圖書館最先被占滿的(de)。如(rú)果圖書館沒人或者學(xué)生很少，這裏是最先考慮的(de)位置。但是也存在一(yī)個問題，那就是配置4個座位的(de)地(dì)方隻有1個學(xué)生，空間使用很浪費。

未完見（下）