轉載自(zì)@圖情軒 

1公衆眼中和(hé)影視(shì)作品中圖書館員形象

1.1圖書館員外在形象

公衆對圖書館員大多留有刻闆的(de)印象，所謂刻闆印象是指人們對某一(yī)類人或者事物産生的(de)比較固定、概括而籠統的(de)看法，是由部分推至全體的(de)認識。

人們認為(wèi)圖書館員大多古闆、嚴肅、保守甚至冷漠，整體綜合素質不高(gāo)，他們主要從事一(yī)些簡單重複的(de)體力勞動，社會地(dì)位不高(gāo)，工作待遇較低(dī)，對工作也是敷衍了事。

在一(yī)些影視(shì)作品中，圖書館員形象基本已經有一(yī)種固定的(de)模式，尤其是女性圖書館員，似乎全世界的(de)圖書館員都是這樣的(de)行頭，即：中年(nián)，戴眼鏡，頭發向後梳成一(yī)個抓髻，穿着保守的(de)工作服，經常把手指放在嘴唇上示意安靜，總體上給人一(yī)種古闆的(de)四眼老太的(de)感覺。

在影片《哈利波特》中，IrmaPince是霍格沃茲魔法學(xué)校的(de)圖書館員，她終日表情嚴肅，沒有一(yī)絲笑意，總是用非常嚴厲的(de)态度對待每一(yī)位學(xué)生，并且不讓學(xué)生碰她自(zì)己喜愛的(de)圖書。

在《黑俠》中，由李連傑扮演的(de)徐夕在暴露身份前是一(yī)個性格內(nèi)向、不善言談的(de)圖書館員。他經常呆坐在圖書館裏看書，從來不參與任何娛樂(yuè)活動，同事要和(hé)他打麻将，他拿出300元就當自(zì)己輸了。

1.2圖書館員內(nèi)在素質

在人們印象中，圖書館員的(de)服務模式大多都是“看門守攤式”，他們素質不高(gāo)，隻會從事借書、還書、上架、打掃衛生等技術含量低(dī)的(de)工作，當讀者查閱資料遇到問題時，圖書館員也不會起到任何有效的(de)幫助作用。

在電視(shì)劇《牽手》中，主人公小雪終日穿着藍色大褂，百無聊賴地(dì)做(zuò)着簡單、重複的(de)工作。上班的(de)時候，她經常走神，從未把圖書館員這一(yī)神聖職業作為(wèi)自(zì)己的(de)事業，她對工作沒有任何責任感。

外界對圖書館員職業形象和(hé)職業特點的(de)認識有些模糊，還有些誤區，造成了圖書館員對這個職業産生自(zì)卑感，這在一(yī)定程度上影響了圖書館的(de)社會地(dì)位，阻礙了圖書館的(de)作用發揮。

事實上圖書館員并非外界所理(lǐ)解的(de)形象，相反，很多名人都做(zuò)過圖書館員。毛澤東1918年(nián)在北大圖書館任圖書管理(lǐ)員；沈從文1925年(nián)在北京香山慈幼院任圖書管理(lǐ)員；冼星海1926年(nián)在北京大學(xué)任圖書管理(lǐ)員；李大钊曾在北大圖書館工作過；華羅庚兼任過清華大學(xué)數學(xué)系資料室圖書管理(lǐ)員；諾貝爾文學(xué)獎獲得者莫言原為(wèi)解放軍保定某部圖書管理(lǐ)員。如(rú)何轉變公衆對圖書館員由來已久的(de)刻闆印象是個亟待解決的(de)問題。

2通過對影視(shì)作品角色的(de)分析，重塑圖書館員形象

2.1圖書館員擁有超強的(de)信息處理(lǐ)能力

在網絡技術迅速發展的(de)今天，人們對信息資源、文化休閑的(de)需求越來越強烈。由于需求者的(de)文化程度、從事職業和(hé)專業領域的(de)不同，産生的(de)需求層次也不盡相同，出現了多元化的(de)發展趨勢。

因此，圖書館要積極轉變服務理(lǐ)念、改變服務方式，滿足不同用戶的(de)信息資源需求，從過去(qù)的(de)被動提供服務轉向主動為(wèi)用戶提供所需的(de)增值服務。

圖書館員不再隻是文獻資源的(de)保管者，而是信息咨詢員，擁有超強的(de)信息處理(lǐ)能力，能夠充分利用自(zì)身所具備的(de)豐富的(de)知識、技術等綜合能力優勢，将形成的(de)信息産品推薦給用戶，為(wèi)用戶提供更深層次的(de)信息資源服務。

在影片《木乃伊》中主人公Evelyn是一(yī)位典型的(de)信息處理(lǐ)專家，在去(qù)往埃及金字塔的(de)途中，她把自(zì)己擁有的(de)這種能力完全展現給觀衆，她用自(zì)己的(de)智慧、能力和(hé)勇氣最終阻止了木乃伊不可(kě)戰勝的(de)預言。

Evelyn有一(yī)句話讓所有圖書館員感覺到振奮，“我或許不是探險者，不是冒險者，不是财富的(de)探求者，也不是殺手，但是我為(wèi)能成為(wèi)一(yī)名圖書館管理(lǐ)員而驕傲”。

影片對Evelyn角色細節的(de)描寫體現出來就是圖書館員對信息資源有着敏銳的(de)洞察力和(hé)超強的(de)信息處理(lǐ)能力，在解決問題時，能夠準确地(dì)将複雜的(de)信息資源進行組織、分析和(hé)加工，真正做(zuò)到“去(qù)粗取精，去(qù)僞存真”，把有用的(de)信息資源推送給用戶，為(wèi)用戶提供方便、周到的(de)服務。

2.2圖書館員是優秀的(de)信息導航者

信息媒體的(de)多樣化和(hé)分散化，近程、遠程信息網絡的(de)廣泛使用，電子(zǐ)出版物的(de)劇增，信息生産的(de)廣泛化和(hé)無序化，網絡資源的(de)急劇膨脹和(hé)複雜化，把用戶帶入一(yī)個無所适從的(de)信息海洋，這就造成了用戶獲取所需的(de)信息資源的(de)時間沒有縮短(duǎn)反而延長(cháng)的(de)現象。

因此，圖書館員要成為(wèi)數字時代中信息的(de)管理(lǐ)者、傳播者和(hé)信息檢索利用的(de)導航者，為(wèi)用戶提供快捷的(de)服務。同時還要加強對用戶的(de)信息技能培訓，引導用戶利用技術設備迅速準确地(dì)獲取所需的(de)信息資源。

在《水銀蒸發令》中，BruceWillis所扮演的(de)探員阿特·傑弗裏為(wèi)了追查給他發郵件的(de)神秘人，來到圖書館中尋求館員的(de)幫助，這位館員利用數據庫有關資源迅速找到神秘人的(de)地(dì)址，為(wèi)其盡快破案提供了巨大幫助。

2.3圖書館員是複合型人才

在數字化時代，用戶對館員整體素質的(de)要求更為(wèi)嚴格。一(yī)名合格的(de)館員要具備紮實的(de)圖書情報專業基礎知識，熟練掌握計算機操作系統、網絡搜索以及檢索各種數據庫等技能，能夠運用自(zì)身的(de)專業知識，并利用現代的(de)網絡技術把有價值的(de)信息資源提供給用戶。

與此同時，随着交叉學(xué)科不斷出現，用戶的(de)需求也逐漸呈現綜合性的(de)特點，要解決某一(yī)問題，往往需要幾門學(xué)科的(de)知識。圖書館員不但要具備專業基礎知識，而且還要掌握其他專業等相關學(xué)科的(de)知識，以迎接不斷變化發展的(de)信息資源的(de)挑戰。

好萊塢影片《圖書館員》三部曲就是以圖書館員探險為(wèi)主要題材，講述了主人公Carsen保護命運之矛、尋找所羅門王的(de)寶藏以及阻止吸血鬼王子(zǐ)利用聖杯作惡的(de)陰謀。

圖書館員Carsen是一(yī)個擁有22個學(xué)位的(de)高(gāo)才生，他上知天文，下知地(dì)理(lǐ)，利用自(zì)己的(de)知識能力在短(duǎn)時間內(nèi)學(xué)會一(yī)種又一(yī)種古老文字，推算出一(yī)個又一(yī)個藏寶地(dì)點。

他在與敵人鬥争的(de)過程中，用智慧和(hé)勇氣，捍衛了圖書館的(de)尊嚴，保護了人類的(de)财富。在影片中，Carsen就是一(yī)個複合型人才，他具備多學(xué)科專業知識，個人能力和(hé)綜合素質極高(gāo)。從另一(yī)個角度也可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)當代社會對合格館員的(de)要求是非常嚴格的(de)。

新加坡國家圖書館商城

3圖書館員改變自(zì)身形象的(de)實踐活動

新加坡國家圖書館管理(lǐ)局在網上開辦了圖書館商城，出售圖書和(hé)與圖書相關的(de)裝飾品等，這些飾品可(kě)以由館員自(zì)己設計，把他們的(de)創新想法融入設計中，讓更多的(de)人深入了解圖書館員。

國家圖書館管理(lǐ)局的(de)主要工作內(nèi)容是通過推出商品讓公衆在日常生活中經常有圖書館的(de)印記，使公衆對圖書館不再陌生，縮小人們與圖書館的(de)距離(lí)。

《鼓山十九号》是由高(gāo)雄市立圖書館拍攝的(de)影片，它講述了圖書館員的(de)日常工作情況，把一(yī)些不為(wèi)人知的(de)工作細節展現給大家，将圖書館員的(de)心路曆程毫無保留地(dì)呈現給觀衆，讓公衆更加了解圖書館員的(de)實際工作，減少對圖書館員的(de)誤解。

在當今時代，網絡和(hé)傳媒的(de)力量不可(kě)忽視(shì)。館員可(kě)以把館內(nèi)舉辦活動以及工作的(de)情況拍攝成微電影在網上或者大屏幕上放映，也可(kě)以将圖書館員形象制作成海報在公衆集中的(de)地(dì)方進行張貼宣傳，向公衆展示新時代圖書館員多元化的(de)形象。

4結語

現代網絡技術的(de)發展使用戶的(de)信息需求發生較大變化，圖書館的(de)服務方式、服務內(nèi)容以及服務範圍也随之發生改變，圖書館能否在信息量無限擴大的(de)環境中持續健康發展，在很大程度上取決于圖書館所提供的(de)服務能否滿足當代用戶多元化的(de)信息資源需求，而提供優質服務的(de)關鍵在于圖書館員，圖書館員所具備的(de)專業技術能力和(hé)綜合素質直接影響着圖書館服務滿意程度。

因此圖書館員形象重新塑造刻不容緩，應使圖書館員真正成為(wèi)信息資源方面的(de)“牛人”，擺脫大衆心中圖書館員“刻闆”的(de)形象。

圖書館員要順應時代的(de)發展需求，提高(gāo)自(zì)身的(de)綜合能力和(hé)職業素養，嚴格按照專業标準要求自(zì)己，積極拓展圖書館的(de)服務內(nèi)容，改變服務模式，向用戶開展特色化、個性化的(de)服務，如(rú)跟蹤服務、定題服務、科技查新、網上預約服務等，開展更優質的(de)文獻傳遞與信息檢索服務，主動為(wèi)用戶提供信息推送服務，加強與用戶之間的(de)聯系，增強用戶對圖書館的(de)依附感，讓用戶足不出戶就可(kě)以享受到圖書館所提供的(de)服務。

将原有留在公衆心中的(de)圖書館員刻闆形象徹底消除，把圖書館員積極、樂(yuè)觀的(de)形象展現給公衆，讓公衆能在圖書館裏找到城市喧嚣中不可(kě)多得的(de)甯靜，獲得一(yī)份無可(kě)比拟的(de)精神食糧。

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