轉載自(zì)@圖情軒 

信息時代，圖書館利用數字技術逐漸優化服務模式，通過整合不同種類數字資源深挖其知識價值，利用邏輯推理(lǐ)構建知識網絡，成為(wèi)數字圖書館基于知識鏈的(de)知識協同管理(lǐ)主要服務模式。

面對用戶多層次的(de)知識需求和(hé)多維度的(de)信息訴求，數字圖書館隻有發揮資源和(hé)技術優勢，依靠數字平台進行知識投送才能滿足用戶需求，服務好用戶，拓展圖書館服務職能。

1 數字圖書館知識鏈的(de)內(nèi)容

在信息技術背景下，圖書館的(de)數字化建設為(wèi)其基于知識鏈開展信息服務确定了新的(de)地(dì)位。數字圖書館知識鏈注重知識和(hé)信息資源的(de)整合，從內(nèi)到外，從信息搜集、獲取到知識服務全過程實現數據鏈建設。

數據鏈包含兩層含義，一(yī)方面是知識鏈結構合理(lǐ)，符合基本信息定義。另一(yī)方面，構建動态知識網絡的(de)數字圖書館才是完整的(de)知識鏈。知識鏈是深入挖掘信息資源的(de)潛在價值，明确信息資源的(de)利用方式，找到不同學(xué)科知識之間的(de)隐性聯系，明确用戶服務目标和(hé)基本需求，依靠數據鏈面向用戶進行知識服務，注重用戶服務反饋，實現多維度知識服務的(de)過程。

2 數字圖書館知識鏈的(de)現實依據

面對知識融合、學(xué)科領域交叉的(de)發展趨勢，圖書館有必要加快數字化建設進程，利用數字技術、網絡技術構建基于知識鏈的(de)數字服務體系，根據用戶需求提高(gāo)知識服務效率，消除信息孤島，加快信息流通，營造人文環境，開展個性化服務。

2.1 加快知識更新，縮小技術差距

數字圖書館知識鏈建設決定了社會知識共享效率和(hé)人們能否在第一(yī)時間掌握最新的(de)知識信息和(hé)技術。在社會知識融合發展趨勢下，數字圖書館知識鏈建設有必要突破傳統文獻資源管理(lǐ)思路，實現一(yī)體化知識共享、集中化信息處理(lǐ)和(hé)立體化知識服務創新，運用計算機技術、互聯網技術構建數據庫，通過知識鏈進行知識信息深度加工，深入挖掘信息資源的(de)知識價值，拓寬信息服務渠道(dào)。

2.2 消除信息孤島，加快資源流通

在社會信息流通過程中，經常會出現信息源孤立問題，這些與網絡、信息服務機構缺乏聯系的(de)信息源注定成為(wèi)信息孤島，與其他信息服務機構産生數字鴻溝。就其本質來看，信息孤島和(hé)數字鴻溝的(de)産生是信息數據利用和(hé)管理(lǐ)方法造成的(de)。

從數字圖書館的(de)總體建設來看，大多數數字圖書館隻是處于知識服務的(de)初級階段，數字化服務體系及管理(lǐ)模式隻是在傳統的(de)管理(lǐ)基礎上重新構建，并未整體翻新，信息服務效率沒有顯著提升。

2.3 營造人文環境，開展個性服務

依托信息技術，構建數字網絡，加強數字圖書館之間的(de)聯系，有助于圖書館之間形成面向社會各領域用戶的(de)知識網絡，形成動态性的(de)信息服務流動體系。數字技術和(hé)信息技術是數字圖書館整合信息資源，構建知識協同管理(lǐ)體系的(de)重點和(hé)關鍵。

數字圖書館面向各學(xué)科用戶提供高(gāo)質量的(de)知識服務首先要依靠知識鏈加快信息資源的(de)流通，在充分挖掘各學(xué)科信息資源價值的(de)基礎上進行關聯性資源定位和(hé)加工，提高(gāo)知識信息的(de)附加值。

3 基于知識鏈數字圖書館信息資源整合原則

基于知識鏈的(de)數字圖書館知識協同管理(lǐ)體系構建并不是全盤否定傳統圖書館的(de)信息服務模式，而是基于數字圖書館知識服務的(de)特點，在立足學(xué)科服務和(hé)數字資源整合前提下而實施的(de)服務體系創新，保障知識網絡覆蓋和(hé)高(gāo)效利用。

3.1 引導用戶參與

用戶參與是數字圖書館知識協同管理(lǐ)體系構建的(de)關鍵原則，也是數字圖書館數字資源整合的(de)必要前提。知識鏈是數字圖書館面向用戶提供信息資源的(de)渠道(dào)和(hé)媒介，而協同管理(lǐ)體系構建需要有用戶參與。

3.2 樹立整體意識

從全局出發考慮服務機制的(de)內(nèi)在聯系和(hé)知識資源的(de)整體價值。基于知識鏈形成的(de)服務體系以知識網絡為(wèi)主體，而知識網絡的(de)全局覆蓋要基于圖書館各數據庫資源分布狀态進行無縫對接，這決定了數字圖書館知識服務要從知識鏈角度面向用戶展開。

3.3 開展層次服務

層次服務是數字圖書館基于知識鏈進行數據資源嫁接的(de)基礎，也是數字圖書館以用戶為(wèi)中心開展服務的(de)核心所在。層次服務要求數字圖書館基于知識鏈的(de)知識協同管理(lǐ)體系構建突出用戶的(de)核心地(dì)位，根據用戶需求的(de)不同，保障知識資源的(de)層次性分布，滿足用戶的(de)多元化知識需求。

3.4 加強制度規範

數字圖書館基于知識鏈面向用戶提供服務要加強數字資源管理(lǐ)，從服務機制和(hé)服務制度兩方面進行管理(lǐ)。一(yī)方面，數字圖書館要設置學(xué)科館員規範數字資源使用流程，提高(gāo)服務效率。另一(yī)方面，要通過制度規範學(xué)科館員的(de)服務行為(wèi)，科學(xué)、合理(lǐ)利用數字資源，保障服務質量。

3.5 資源經濟适用

在數字圖書館知識鏈協同管理(lǐ)體系建設中，要确保有充足的(de)資金來源構建知識網絡、知識鏈、服務平台。一(yī)方面，圖書館要合理(lǐ)利用資金采購和(hé)更新資源數據庫，對最新的(de)知識出版物、電子(zǐ)資源進行采購。另一(yī)方面，圖書館要拓展信息網絡、數字網絡及知識服務網絡的(de)覆蓋範圍，保障數字網絡全覆蓋，加快數字化建設進程，最大效率利用資金。

3.6 堅持科學(xué)管理(lǐ)

科學(xué)管理(lǐ)包括數字圖書館建設的(de)兩個方面，一(yī)方面涉及到圖書館數字化建設中，從機制和(hé)物質兩方面為(wèi)數字圖書館基于知識鏈協同管理(lǐ)體系的(de)建設提供保障。另一(yī)方面是學(xué)科角度，數字圖書館有必要保障學(xué)科數據資源的(de)完整性、全面性。

4 數字圖書館知識鏈知識協同管理(lǐ)體系的(de)構建途徑

數字圖書館基于知識鏈構建協同服務管理(lǐ)體系要制定合理(lǐ)的(de)建設方案，通過優化職能體系，為(wèi)後期數字圖書館的(de)職能拓展提供理(lǐ)論支撐。

4.1 外部知識鏈對接，信息資源協調配置

數字圖書館知識鏈是以知識共享為(wèi)中心，圍繞知識服務、知識資源整合加工、知識資源管理(lǐ)、知識信息推廣、知識資源優化利用等環節形成的(de)循環服務過程，在協同服務管理(lǐ)體系構建中圖書館要圍繞知識信息增值服務、知識外化、知識資源創新等知識服務外部鏈接開展服務活動。

一(yī)方面，圖書館要基于移動服務終端設置外部數據庫，供用戶從移動平台獲取知識信息。另一(yī)方面數字圖書館要圍繞知識鏈構建完善的(de)知識服務網絡，提高(gāo)移動終端引擎的(de)知識檢索效率。

4.2 內(nèi)部知識鏈優化，數據資源協同管理(lǐ)

基于知識鏈構建數字圖書館協同管理(lǐ)模式要以數據資源協同管理(lǐ)為(wèi)核心，通過優化內(nèi)部鏈接，拓展知識服務範圍。基于知識鏈和(hé)知識網絡的(de)知識信息具有動态性，用戶随時可(kě)以利用移動終端檢索和(hé)查詢各學(xué)科知識信息。

4.3 知識服務為(wèi)中心，健全服務機制

數字圖書館知識鏈協同管理(lǐ)服務體系建設要以知識共享為(wèi)核心，通過構建面向各學(xué)科領域的(de)專業數據庫為(wèi)用戶提供服務。這就要求數字圖書館要基于學(xué)科知識數據庫實現知識網絡全領域覆蓋，在保障知識服務質量、服務效率、圖書館員服務态度的(de)前提下，健全服務機制，依據學(xué)科用戶的(de)不同需求提供個性化服務，全面保障知識服務的(de)有效性和(hé)客觀性。

4.4 用戶管理(lǐ)為(wèi)中心，創新服務模式

數字圖書館知識鏈協同管理(lǐ)體系構建要以用戶管理(lǐ)為(wèi)中心，基于知識鏈、用戶需求進行信息協同，利用互聯網平台向用戶垂直提供知識資源，以滿足用戶的(de)個性化需求。

一(yī)方面，數字圖書館要依據知識網絡實現全學(xué)科領域的(de)服務覆蓋。另一(yī)方面，數字圖書館要以現有的(de)知識網絡為(wèi)基礎，深入篩選、加工、利用各學(xué)科資源，提高(gāo)資源附加價值。

5 結語

大數據時代，利用知識鏈信息技術手段對館藏資源進行整合，成為(wèi)數字圖書館進行知識協同管理(lǐ)的(de)主要模式。

本文摘自(zì)中國中醫藥圖書情報

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