接（一(yī)）

所謂“全齡友好”，就是要在圖書館的(de)閱讀推廣中注重不同的(de)年(nián)齡層并推出相應的(de)服務舉措，其中要聚焦老年(nián)人、進城務工人員、農村留守婦女兒童、殘疾人等群體的(de)基本文化權益的(de)保障。以一(yī)老一(yī)小為(wèi)例：少年(nián)兒童服務中，對0-3歲的(de)嬰兒、4-6歲的(de)學(xué)齡前兒童、7-15歲的(de)中小學(xué)生、16-18歲的(de)高(gāo)中學(xué)生以及殘疾兒童等均要提供相應的(de)服務資源、開辟相應的(de)服務路徑、開展相應的(de)閱讀推廣活動；老年(nián)讀者服務中，随着老齡社會的(de)加速發展，社會已呈現一(yī)眼望去(qù)越來越多白發人群的(de)圖景，對圖書館服務與管理(lǐ)而言，将如(rú)何進一(yī)步優化面向老年(nián)讀者的(de)圖書館服務擺上議事日程已顯得十分迫切。上海圖書館東館在開館之際推出的(de)“廣播圖書館”就是服務老年(nián)讀者的(de)新舉措，類似舉措應當成為(wèi)所有圖書館拓展服務的(de)新思考。

所謂“優質可(kě)及”就是要使圖書館各類優質服務資源“飛(fēi)入尋常百姓家”，讓城鄉巨量的(de)廣大讀者觸手可(kě)及、就近可(kě)獲、便捷可(kě)得。這就要求圖書館開辟更大更寬更方便的(de)圖書館優質資源獲取路徑：“更大”就是服務空間容量更大、優質資源數量更多、可(kě)預約可(kě)容納的(de)讀者數更多，使更多的(de)讀者可(kě)以享受圖書館的(de)服務；“更寬”就是讀者可(kě)以更自(zì)由地(dì)錯峰選擇使用圖書館的(de)時間、文獻借閱數更多、借閱期可(kě)以更長(cháng)、獲取資源的(de)路徑可(kě)更個性多樣，規避讀者數量衆多時服務路徑中可(kě)能出現的(de)“交通堵塞”，提供給讀者更多閱讀機會；“更方便”就是讀者可(kě)以不受時空和(hé)方式限制地(dì)走進圖書館，既滿足“屏幕一(yī)代”青少年(nián)不耐煩等待的(de)閱讀心理(lǐ)，也進行适老化的(de)各項優化更新，進一(yī)步做(zuò)出為(wèi)讀者節約時間的(de)各類安排，并提供與閱讀相配套的(de)餐飲咖啡等各類休閑服務。這就需要圖書館在現有基礎上既不斷提升智慧圖書館的(de)能級并形成更高(gāo)品質的(de)圖書館區域和(hé)社會服務共同體，同時在服務與管理(lǐ)中進行精細化和(hé)針對性的(de)更新與改進。

在圖書館智慧化轉型的(de)進程中，數以千計的(de)公共圖書館、大學(xué)圖書館和(hé)科學(xué)院圖書館已經并正在形成物理(lǐ)空間、網絡空間和(hé)社會空間三大空間相融合的(de)服務與管理(lǐ)立體格局，極大地(dì)提高(gāo)了公共文化和(hé)信息資源管理(lǐ)服務的(de)覆蓋面和(hé)實效性，這對于人口規模巨大的(de)中國地(dì)區各行業的(de)圖書館文化治理(lǐ)具有重大的(de)意義。随着智慧圖書館時代的(de)來臨，中國圖書館在中國式現代化的(de)創新前行中應當以人口規模巨大為(wèi)新發展階段高(gāo)質量發展的(de)機遇，更加注重物理(lǐ)、網絡和(hé)社會三大空間的(de)多向奔赴。

成都數字圖書館資源

中國人口規模巨大體現出人口層次結構的(de)多樣性和(hé)群體廣泛的(de)流動性，這就需要圖書館既注重物理(lǐ)空間的(de)進一(yī)步優化提質服務，也要注重網絡空間的(de)新增拓展服務，還要創新城市群、圖情行業間和(hé)社會空間共享一(yī)體的(de)網絡協同服務，使“讀者在哪裏，圖書館的(de)服務就拓展到哪裏”的(de)服務理(lǐ)念推進落地(dì)，将圖書館的(de)優質資源和(hé)服務在物理(lǐ)空間提供的(de)同時，通過線上雲端送到千家萬戶和(hé)千萬師生與廣大研究人員手中，也通過社會協同共享進一(yī)步送到社區、機場、地(dì)鐵、車站、景點、公園、碼頭、商廈、監區、醫院、軍營、養老院、蒙古包、科考船、學(xué)生宿舍、人才公寓、農家大院……真正實現圖書館服務的(de)“優質可(kě)及”和(hé)“随處可(kě)及”，讓圖書館成為(wèi)巨量城鄉居住者和(hé)流動者均可(kě)親近、可(kě)獲取、可(kě)參與、可(kě)互動、可(kě)展示的(de)文化新空間，并為(wèi)圖書館文旅融合的(de)創新發展提供新平台與新空間。

中國各地(dì)區創新叠出的(de)各類城市書房書屋和(hé)鄉村文化大院等服務載體以及不斷豐富的(de)行走閱讀和(hé)文創産品，既扮靓了城市文化的(de)形象，也做(zuò)實了農村文化民生的(de)內(nèi)容，成為(wèi)有溫度的(de)文化舉措和(hé)暖民心的(de)文化行動。這些創新載體需要在發展中進一(yī)步鞏固并不斷拓展提升。

南甯市民中心內(nèi)的(de)“市民中心圖書小站”

中國人口規模巨大也體現在城鄉差異和(hé)地(dì)區差異，這就需要圖書館服務體系的(de)空間布局進一(yī)步提高(gāo)覆蓋面，使原有的(de)縣域總分館建設進一(yī)步鞏固和(hé)深化，使原有的(de)農家書屋等文化惠民工程實現互聯互通和(hé)一(yī)體化發展，提高(gāo)其實效性，并通過智慧圖書館服務體系的(de)創新轉型，讓圖書館服務的(de)陽光進一(yī)步普照至革命老區、民族地(dì)區、邊疆地(dì)區的(de)廣大讀者，縮小城鄉和(hé)地(dì)區圖書館服務間的(de)差距，不斷促進城鄉區域圖書館事業的(de)協調發展。同時，在超大城市、特大城市、大城市等城市的(de)同層次和(hé)差異層之間，可(kě)以開展各種文化共同體的(de)協同共享，并開展破解所面臨的(de)巨量讀者服務共同難題的(de)研究與交流。

在三大空間多向奔赴中，圖書館也可(kě)以基于巨大讀者流量的(de)服務與管理(lǐ)實際，鼓勵并引導讀者線下線上參與圖書館的(de)文化資源創新并融入文化治理(lǐ)流程和(hé)全過程民主實踐，積極推進各類志願者服務和(hé)圖書館文明創建工作的(de)深入開展，從而促進滿足讀者的(de)文化需求與增強讀者精神力量相統一(yī)，促進人的(de)全面發展。

以人口規模巨大實現圖書館

更高(gāo)質量的(de)新提升

人口規模巨大既是圖書館事業發展的(de)挑戰，也給圖書館事業更高(gāo)質量的(de)發展帶來了新機遇。中國各省市地(dì)縣和(hé)各行業的(de)圖書館正可(kě)藉以優化圖書館的(de)發展生态，轉變圖書館的(de)發展方式，重構圖書館的(de)發展格局，努力提高(gāo)圖書館服務的(de)覆蓋面和(hé)實效性，在新起點上創造圖書館事業高(gāo)質量發展的(de)新業績。

中國目前正在積極推進全國智慧圖書館體系建設，從國家層面推動的(de)文化數字化發展的(de)相關政策舉措已逐步由依托工程項目實現重點突破上升為(wèi)從國家戰略層面進行全局部署，從主要聚焦于文化資源數字化建設拓展到對文化數字化基礎設施建設、文化數字化內(nèi)容供給、文化數字化消費場景體驗和(hé)文化數字化均衡發展等領域的(de)系統謀劃。

西甯市圖書館大數據智慧牆

《中國圖書館學(xué)報》于2021年(nián)第1期和(hé)2022年(nián)第2期先後發表了《全國智慧圖書館體系：開啓圖書館智慧化轉型新篇章(zhāng)》《圍繞國家文化數字化戰略積極推進全國智慧圖書館體系建設》的(de)文章(zhāng)，2022年(nián)8月中辦國辦印發的(de)《“十四五”文化發展規劃》在制定的(de)目标任務中也将體系建設更加健全作為(wèi)着力點，其中包括公共文化服務體系、文化産業體系、全媒體傳播體系、文化遺産保護傳承利用體系、文化法律法規體系和(hé)政策體系等。這些都從圖書館事業的(de)全局為(wèi)我們着力建設惠及全體讀者的(de)智慧圖書館體系提供了遵循，也成為(wèi)圖書館服務應對世界百年(nián)未有之大變局和(hé)新冠肺炎全球大流行交織影響的(de)有效路徑和(hé)方法。

因此，在全國整體統一(yī)發展的(de)進程中，如(rú)何在省域、市域、縣域、城市群以及大學(xué)、科學(xué)院等系統中建設布局惠及全體讀者的(de)智慧圖書館體系将成為(wèi)今後若幹年(nián)中的(de)圖書館業界之大者。令人可(kě)喜的(de)是，2022年(nián)9月28日對外開放的(de)上海圖書館東館正在呈現出中國特色智慧圖書館發展的(de)全新探索并初步形成了全國智慧圖書館體系的(de)東部增長(cháng)極。

我們需要以曆史主動精神，在全國智慧圖書館體系構建中，不斷湧現出南部增長(cháng)極、西部增長(cháng)極、北部增長(cháng)極和(hé)中部增長(cháng)極，不斷形成圖書館各行業率先發展的(de)智慧圖書館體系建設的(de)排頭兵(bīng)和(hé)示範點，打通各層級圖書館智慧平台和(hé)資源庫群，通過國家層面統籌協調和(hé)地(dì)區行業層面的(de)主動作為(wèi)，以中國式現代化全面推進智慧圖書館體系建設又好又快地(dì)走深走實，讓億萬讀者能夠走進圖書館精神文化共同富裕的(de)共享空間。

超過10億的(de)中國網民和(hé)手機網民也為(wèi)圖書館服務提高(gāo)效能提供了前所未有的(de)機遇。出乎意料又在情理(lǐ)之中的(de)是，中國圖書館的(de)服務正在從“百網齊發千人雲聚萬人同觀”進一(yī)步擴大上升為(wèi)“千網齊發萬人同聚億人同觀”，這正是人口規模巨大給圖書館事業帶來的(de)發展新機遇，是以往圖書館獨立的(de)物理(lǐ)空間所不可(kě)想象的(de)，也是以往圖書館有機體和(hé)數字圖書館建設進程中難以企及的(de)。

《典籍裏的(de)中國》第二季海報

2022年(nián)8月，“遼甯非遺”講座首次走進國家圖書館講堂，遼甯擁有76項國家級非遺項目、218項省級非遺項目，剪紙、皮影被納入聯合國教科文組織《人類非物質文化遺産代表作名錄》，講座講解了海城高(gāo)跷、撫順地(dì)秧歌、淩源皮影戲、岫岩玉雕的(de)素活技藝等具有遼甯地(dì)域特色非遺項目，深受廣大觀衆歡迎，當日線上觀看量達120萬人次；而2022年(nián)9月《典籍裏的(de)中國》第二季回歸，首期《永樂(yuè)大典》相關話題閱讀量竟然突破了5億、全國視(shì)頻播放量接近4,000萬。如(rú)此巨大的(de)服務效能，隻有通過智慧圖書館時代的(de)圖書館智慧體和(hé)社會文化協作共同體才能将這樣的(de)夢想變為(wèi)現實，并在中國人口規模巨大的(de)現代化進程中成為(wèi)圖書館引以為(wèi)榮的(de)經常性現象。

國家圖書館副館長(cháng)張志清對此曾在網上撰文評論道(dào)：“古籍閱讀是小衆、分衆的(de)，古籍傳播卻是大衆的(de)……《典籍裏的(de)中國》将戲劇、影視(shì)、文化、學(xué)術有機結合起來……真正實現了跨界融合，多維共創。”因此，巨量的(de)網民數為(wèi)圖書館走出智慧圖書館轉型發展新路提供了諸多可(kě)能性，也為(wèi)托舉起更高(gāo)品質的(de)圖書館文化生活提供了載體。無論是公共圖書館還是大學(xué)圖書館以及科學(xué)院圖書館，在這方面都具有無可(kě)限量的(de)發展空間。

面對億萬讀者對美好精神文化生活的(de)新期待和(hé)不同層次的(de)新需求，面向未來的(de)圖書館的(de)高(gāo)質量發展必須順應社會主要矛盾的(de)曆史性變化，作為(wèi)圖書館服務供給側的(de)創新發展需要從硬件和(hé)軟件兩個方面發力并狠下功夫。

鹽田區圖書館的(de)智慧坐席與自(zì)助服務

從硬件設施而言，一(yī)是需要新建改建或擴建已難以适應讀者服務新需要和(hé)圖書館服務新發展的(de)圖書館，也可(kě)以進行館舍部分空間的(de)更新改造，讓讀者在更加優雅舒适和(hé)更高(gāo)品質的(de)環境中進行閱讀學(xué)習和(hé)交流；二是需要進行信息網絡基礎設施的(de)升級改造，加強國家文化大數據體系及文化體驗體系建設，以适應不斷發展的(de)智慧服務、文化雲服務乃至虛實共生的(de)元宇宙全新服務的(de)新要求；三是需要進行綠色生态低(dī)碳節能的(de)設計和(hé)更新，通過綠色設計、低(dī)碳設計和(hé)可(kě)持續設計，建設人與自(zì)然和(hé)諧發展的(de)新圖書館，為(wèi)國家的(de)碳達峰和(hé)碳中和(hé)的(de)“雙碳”綠色發展戰略添磚加瓦。

從軟件要素而言，一(yī)是需要提供面向所有讀者的(de)更高(gāo)品質就近便捷的(de)文獻借閱服務，讓圖書館的(de)新書、好書、童書、有聲書、專業書、電子(zǐ)書、全媒體書等都能觸手可(kě)及或就近可(kě)得；同時要在原有基礎上提供更高(gāo)品質的(de)無障礙服務，讓閱讀推廣的(de)陽光普照至全國8,500多萬的(de)肢殘、盲人、聾人、腦障以及綜合殘疾讀者，在以往盲道(dào)和(hé)殘疾人閱覽室的(de)基礎上，讓無障礙服務體現在圖書館各大空間，對各項針對性服務作出更具人文關懷的(de)安排。二是與時俱進地(dì)策劃推出多層次多樣化的(de)服務內(nèi)容，以滿足不同讀者群體的(de)文化新需求，如(rú)中國各地(dì)區的(de)圖書館曾先後推出了圖書館之夜、閱劇場、音樂(yuè)會、元宇宙論壇、主題講座展覽等等，在傳統文化的(de)創造性轉化和(hé)創新性發展中為(wèi)人類文明進步貢獻新增量；同時要通過世界文明的(de)交流互鑒提供體現和(hé)平發展的(de)諸多文化主題，使億萬讀者在圖書館接受豐富多樣的(de)世界文明的(de)學(xué)習和(hé)體驗，為(wèi)不同群體的(de)讀者帶去(qù)不同的(de)精神文化生活的(de)享受，并使和(hé)平發展的(de)負責任大國形象進一(yī)步彰顯，為(wèi)圖書館服務的(de)精彩紛呈不斷添寫上新的(de)畫筆(bǐ)。三是不斷培訓提升圖書館員的(de)智慧服務能力、智慧閱讀能力以及數據素養，以适應人機日趨融合的(de)圖書館服務與管理(lǐ)新趨勢，讓圖書館與人工智能和(hé)元宇宙共同發展成長(cháng)，讓各地(dì)區各群體的(de)讀者都能沐浴到圖書館所提供的(de)更加充實、更為(wèi)豐富和(hé)更高(gāo)質量的(de)精神文化生活的(de)陽光。

蘇州第二圖書館推出的(de)閱讀活動

以中國式現代化全面推進中國圖書館事業的(de)新發展正未有窮期，中國圖書館人需要以曆史自(zì)信和(hé)曆史主動精神，注重實行更加積極主動的(de)開放戰略，在以中國式現代化全面推進中華民族偉大複興中走在文化發展的(de)前列，既為(wèi)中國圖書館事業的(de)新發展譜寫新篇章(zhāng)，同時也将改寫全球圖書館現代化發展的(de)版圖并藉以豐富世界圖書館的(de)文明新形态，為(wèi)世界圖書館事業的(de)現代化發展貢獻東方中國增長(cháng)極的(de)新增力量。

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