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為(wèi)了解當下我國獨立建制少兒圖書館數字資源建設與推廣水平，筆(bǐ)者以第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級中上等級的(de)72家獨立建制少兒圖書館為(wèi)調查藍本，通過線上問卷調查的(de)方式，對各館的(de)數字資源建設與推廣現狀進行調研，共收到有效問卷調查39份。通過對調查數據的(de)分析、提煉、歸納、總結，探究我國獨立建制少兒圖書館在數字資源建設、服務和(hé)推廣等方面存在的(de)問題與不足，并提出建議。 

01調查綜述

此次對全國省、市、縣（區）所有獨立建制少年(nián)兒童圖書館的(de)數字資源建設與推廣情況進行調研，收集各館在數字資源建設與推廣上的(de)成功經驗做(zuò)法，在調查數字資源基礎信息（包括數量、類型、容量、冊數、時長(cháng)、訪問方式、推廣方式等）的(de)基礎上，再對當前各館數字資源建設內(nèi)容、使用方法和(hé)推廣方式進行分析總結，力求探索出一(yī)條符合少兒圖書館數字資源建設與推廣的(de)方式，供同行借鑒使用。

調查采用線上問卷方式，調查問卷主要包括以下四類內(nèi)容：

第一(yī)類為(wèi)少兒圖書館的(de)基本情況：是否獨立建制？是否有獨立的(de)網絡技術部？是否有獨立機房？專職技術人員數是多少？

第二類為(wèi)數字資源建設情況：近5年(nián)來，平均每年(nián)數字資源建設資金是多少（萬元）？現有外購數字資源種類數量有多少種、總容量多少TB、總冊數多少萬冊（件、個）？現有自(zì)建數字資源種類數量有多少種、總容量多少TB、總冊數多少萬冊（件、個）、種類數量多少？購買或續訂數字資源時考慮哪些因素？商業數據庫了解途徑有哪些？數字資源存儲方式有哪些？自(zì)建數據庫的(de)主要內(nèi)容是什麽？數字資源訪問終端有哪些？

第三類為(wèi)數字資源服務情況：數字資源服務範圍包括哪些？是否配置數字資源統一(yī)登錄平台？數字資源閱讀認證方式有哪些？是否實現數字資源一(yī)體化檢索？是否實現館藏資源紙電一(yī)體化檢索？貴館數字資源建設的(de)亮(liàng)點是什麽？本館數字資源建設中存在哪些問題或不足？是否做(zuò)了數字資源年(nián)度分析報告，如(rú)果是，重點分析了哪些方面？貴館數字資源訪問路徑有哪些？近5年(nián)來，貴館平均每年(nián)數字資源訪問量是多少（萬次）？

第四類為(wèi)數字資源的(de)推廣情況：貴館數字資源推廣工作有哪些常規做(zuò)法？參與數字資源推廣的(de)範圍包括哪些？是否有推廣效果評價？簡要陳述貴館數字資源推廣工作有哪些創新之處？

02調查數據分析

1.基本情況：39家少兒圖書館中，37家獨立建制，2家非獨立建制；36家有獨立的(de)網絡技術部，3家無獨立的(de)網絡技術部；37家有獨立機房，2家無獨立機房；專職技術人員數：1家有0人、14家有1人、11家有2人、8家有3人、5家有4人。

2.分布情況：39家少兒圖書館分布在全國20個省、自(zì)治區和(hé)直轄市。按照地(dì)理(lǐ)位置劃分，其中東部地(dì)區圖書館22家，占抽樣總數的(de)56.4%。中部地(dì)區圖書館13家，占抽樣總數的(de)33.3%，西部地(dì)區4家，占抽樣總數的(de)10.3%。按城市級别劃分，省級10家，占比25.6%；市級18家，占比46.2%；縣區級11家，占比28.2%。

3.資金投入：39家少兒圖書館中，近5年(nián)來，各館平均每年(nián)數字資源建設資金投入有26家在50萬元以下，10家在51-100萬元之間，3家超過100萬元。

4.館藏情況：少兒圖書館數字資源的(de)獲取途徑主要分為(wèi)外購和(hé)自(zì)建。當前，大部分接受調查的(de)少兒圖書館，其數字資源總量整體上都較為(wèi)豐富；但自(zì)建資源種類相對較少，建設內(nèi)容單一(yī)，紙書電子(zǐ)化占87.18%、視(shì)頻占76.92%、圖片占46.15%。

5.獲取方式：數字資源商業數據庫的(de)獲取方式主要包括資源商上門推薦、館界交流、館員主動聯系、讀者推薦等幾種，其中館界交流和(hé)資源商上門推薦是主要獲取途徑，分别占比94.87%、92.31%。少兒圖書館在購買或訂購商業數字資源時，價格、館藏建設需要、讀者閱讀需要、資源質量是絕大多數圖書館優先考慮的(de)因素，占比均在90%以上；技術因素占比較低(dī)，不到50%。

6.訪問終端：所有接受調查的(de)少兒圖書館均實現了數字資源的(de)PC端訪問功能，61.54%的(de)館實現了移動端和(hé)觸摸屏端訪問數字資源。

7.存儲管理(lǐ)模式：少兒圖書館的(de)數字資源存儲主要包括遠程包庫與本地(dì)鏡像兩種管理(lǐ)模式，遠程包庫的(de)優勢在于部署和(hé)訪問便捷，缺點是無法形成長(cháng)期固定館藏；本地(dì)鏡像對圖書館的(de)設備性能和(hé)技術力量有一(yī)定要求。據統計，通過遠程包庫的(de)少兒圖書館有38家，占比97.44%，占絕大多數；本地(dì)鏡像的(de)少兒圖書館有21家，占比53.85%。

8.服務範圍：調查顯示，97.44%的(de)少兒圖書館實現了互聯網訪問數字資源，61.54%的(de)館部分資源隻能通過局域網訪問數字資源，53.85%的(de)館擁有單機版數字資源。

9.登錄與檢索：為(wèi)方便讀者閱讀數字資源，當前56.41%的(de)少兒圖書館配置了數字資源統一(yī)登錄平台；在認證登錄方式中，圖書卡号登錄是最主要的(de)認證方式（92.31%），其次是微信登錄（43.59%），其他賬号登錄和(hé)直接浏覽分别占12.82%和(hé)10.26%，使用身份證認證的(de)少兒圖書館僅有一(yī)家。統一(yī)檢索一(yī)直是數字資源建設的(de)難點，涉及到不同類型數據庫之間的(de)有效互聯互通，41.03%的(de)少兒圖書館實現了此功能；此外，僅有10.26%的(de)少兒圖書館實現了館藏資源紙電一(yī)體化檢索。

10.訪問途徑：圖書館數字資源應具備多種訪問途徑，讓讀者更廣泛地(dì)接觸和(hé)閱讀。在接受調查的(de)少兒圖書館中，79.64%的(de)館提供電子(zǐ)閱覽室訪問，66.67%的(de)館提供觸摸屏訪問，64.1%的(de)館提供微信公衆号訪問，51.28%的(de)館提供網站訪問。

11.推廣方式：39家少兒圖書館中，61.54%的(de)館采用了館員推薦的(de)方式，61.54%的(de)館采用了網站推廣，84.62%的(de)館采用了微信公衆号推廣，92.31%的(de)館采用了讀書活動推薦，64.1%的(de)館采用了媒體推廣，79.49%的(de)館采用了線下活動推廣。就數字資源推廣的(de)力度和(hé)範圍方面，92.31%的(de)館為(wèi)多部門參與，69.23%的(de)館有資源商參與，48.72%的(de)館為(wèi)單個部門負責，僅有7.69%的(de)館在推廣數字資源方面采取全館參與，調查的(de)所有館均做(zuò)到了線上推廣和(hé)線下活動相結合。

03數字資源建設與推廣的(de)亮(liàng)點

各級少兒圖書館均認識到數字資源建設與推廣的(de)重要性和(hé)必要性，在數字資源建設中不斷加大投入，在推廣方式上不斷求變創新，通過線上與線下相結合的(de)服務方式加強與讀者互動，增強用戶的(de)黏性，進而提升讀者體驗和(hé)數字資源利用率。

1.資源建設亮(liàng)點：在“數字資源建設亮(liàng)點”選項中，“受讀者歡迎”“種類齊全”“訪問量大”“具備收藏價值”分别占比100%、87.18%、76.92%、58.97%。調查數據表明各個少兒圖書館在建設、推廣、利用數字資源方面均取得了良好的(de)社會效益。

2.資源推廣亮(liàng)點：不少少兒圖書館結合了本地(dì)區本館的(de)特點特色，在資源推廣上求變創新。武漢市少年(nián)兒童圖書館重視(shì)數字資源建設的(de)整體規劃，資源建設種類多樣、內(nèi)容多元，服務多彩；深圳少年(nián)兒童圖書館強化數字資源的(de)整合，讓讀者能夠享受到便捷的(de)在線服務；上海少年(nián)兒童圖書館發揮本館特色、傳統文化特點，結合智慧場景開展數字資源推廣；湖南省少年(nián)兒童圖書館與多家數字資源商聯合開展線上展覽、有獎競答等活動，加大線上服務力度；上海市長(cháng)甯區少兒圖書館以特色數據庫為(wèi)抓手開展線上線下活動，豐富活動的(de)形式和(hé)內(nèi)容；白城市少年(nián)兒童圖書館利用專題講座直觀地(dì)教授讀者檢索所需數字資源，做(zuò)到易學(xué)易懂。

04存在的(de)問題

1.讀者關注度不夠：在“建設的(de)不足”選項中，“讀者關注度不夠”“經費不足”“硬件不足”“技術人員不足”分别占比58.97%、48.72%、7.69%、5.13%。調查數據表明資源建設時讀者參與度不夠，主要依靠資源商上門推薦和(hé)館界交流，資源建設沒有貼近讀者需求，導緻讀者對資源的(de)關注度不高(gāo)。

2.缺乏績效評估：數字資源績效評估可(kě)以作為(wèi)新訂、續訂、減訂和(hé)停訂數據庫，優化館藏建設的(de)重要決策依據，績效評估通常是對建設成本、服務效能進行綜合分析，可(kě)以通過效果評價和(hé)年(nián)度分析報告等形式呈現。調查顯示，39家少兒圖書館中，僅有4家做(zuò)了推廣效果評價，僅有3家做(zuò)了數字資源年(nián)度分析報告。

3.一(yī)體化檢索能力不足：檢索是否方便、快捷直接影響着數字資源的(de)使用體驗和(hé)利用率。據統計，大部分館并未實現數字資源跨庫檢索和(hé)紙電同步檢索，39家少兒圖書館中，有23家未實現數字資源跨庫檢索，33家未實現數字資源和(hé)紙質資源一(yī)體化檢索。

4.自(zì)建數字資源量少質不優：國家鼓勵公共圖書館建設具有地(dì)方特色的(de)數字資源數據庫，但調查結果顯示，少兒圖書館的(de)自(zì)建數字資源不僅量少且質不優，39家少兒圖書館中，20家沒有自(zì)建數字資源，占比達到了51.28%。有自(zì)建數字資源數據庫的(de)少兒圖書館中，紙書電子(zǐ)化占87.18%，建設內(nèi)容沒有結合本地(dì)區本館特色，數字資源建設大衆化，離(lí)特色資源相差甚遠。

05數字資源建設與推廣的(de)建議

要把數字資源建設成為(wèi)少兒圖書館具有競争力的(de)文獻資源，讓廣大讀者關注、利用、愛上數字閱讀，提高(gāo)數字資源服務效能，可(kě)以從以下幾方面着手，來改善少兒圖書館數字資源建設與推廣的(de)現狀。

1.制訂數字資源工作規劃：圖書館對數字資源工作要有一(yī)個中長(cháng)期的(de)規劃，包括數字資源建設的(de)目标、投入資金的(de)保障、服務效能的(de)預期等，這樣才能做(zuò)到有的(de)放矢，有章(zhāng)可(kě)循。

2.促進紙電資源融合一(yī)體化發展：紙電資源一(yī)體化發展是當前文獻資源建設的(de)大趨勢，少兒圖書館應在做(zuò)好紙質資源建設的(de)同時，加大數字資源的(de)建設力度，有計劃地(dì)合理(lǐ)配置紙電文獻資源比例。

3.突出特色資源建設：特色資源體現圖書館的(de)核心競争力。圖書館要根據自(zì)身功能定位和(hé)讀者需求，不斷加大特色數字資源建設力度。一(yī)是可(kě)以将本館特色系列活動、主題講座等圖片化視(shì)頻化，構建本館特有數據庫；二是依托承接各級圖書館學(xué)會相關課題，建設專項數據庫，如(rú)國圖公開課；三是要結合本地(dì)區特有文化，建設具有地(dì)方特色的(de)數字資源數據庫，如(rú)合肥的(de)包公文化。

4.重視(shì)數字資源使用評價：圖書館要重視(shì)數字資源的(de)使用評價，每年(nián)對每種資源至少要進行一(yī)次評價，對資源的(de)成本、訪問量、下載量、讀者使用偏好、線上線下活動推廣效果、讀者滿意度等數據形成年(nián)度報告，作為(wèi)優化館藏建設的(de)重要決策依據。

5.全要素全員進行數字資源推廣：酒香也怕巷子(zǐ)深，數字資源推廣不能僅僅是技術部和(hé)活動部的(de)工作職責，而應該是全館所有部門和(hé)人員的(de)工作職責。

6.提升數字資源使用友好度：提升數字資源訪問途徑的(de)友好性，重視(shì)數字資源的(de)整合，最大程度降低(dī)未成年(nián)人讀者的(de)資源使用門檻。不僅要做(zuò)到數字資源的(de)跨庫檢索，更要力争實現紙電一(yī)體化檢索，實現數字資源方便快捷的(de)使用。

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作者來自(zì)合肥市少年(nián)兒童圖書館

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